Artikel 1 : Inleiding
Deze verkoopvoorwaarden worden aangegaan, enerzijds door de vennootschap LiLys Editions A.S.B.L. met maatschappelijke zetel te Avenue de Philippeville, 174 – 6001 Marcinelle (Charleroi), ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0558 968 438, hierna genoemd "de verkoper" en, anderzijds, door elke natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop wil doen via de website van de verkoper, hierna genoemd "de koper".
Elke bestelling die via de website van de verkoper wordt geplaatst, impliceert verplicht de voorafgaande en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 : Definities
- Account: verwijst naar de interface die wordt gehost op de website van de verkoper waarin alle gegevens die door of over de gebruiker zijn verstrekt, zijn samengevoegd.
- Bezoeker: verwijst naar elke internetgebruiker die op de website van de verkoper navigeert, zonder gebruik te maken van de aangeboden diensten op de site of een artikel te hebben besteld.
- Gebruiker: verwijst naar elke Bezoeker die zich registreert, een of meer artikelen bestelt op de website van de verkoper.
Artikel 3 : Doel
Deze verkoopvoorwaarden zijn bedoeld om de contractuele relaties tussen de verkoper en de koper te definiëren, evenals de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop die via de website van de verkoper wordt gedaan, ongeacht of de koper een professional of consument is.
De verwerving van een goed via deze site impliceert een onvoorwaardelijke aanvaarding door de koper van deze verkoopvoorwaarden.
Deze verkoopvoorwaarden prevaleren boven alle andere algemene of bijzondere voorwaarden die niet uitdrukkelijk door de verkoper zijn aanvaard.
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. In dat geval zijn de toepasselijke voorwaarden die welke van kracht zijn op de datum van de bestelling door de koper.
Artikel 4 : Kenmerken van de aangeboden goederen
De producten die te koop worden aangeboden, zijn die welke in de catalogus op de website van de verkoper staan.
Elk product wordt vergezeld van een beschrijving opgesteld door de leverancier.
De foto's in de catalogus zijn zo trouw mogelijk, maar kunnen geen perfecte gelijkenis met het aangeboden product garanderen wat betreft de kleuren.
Deze producten worden te koop aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Als ondanks zijn inspanningen, geheel of gedeeltelijk, artikelen niet beschikbaar zijn, informeert de verkoper de koper per e-mail zo snel mogelijk en biedt hij de mogelijkheid om te kiezen tussen wachten of de bestelling van de niet-beschikbare artikelen kosteloos te annuleren. De beschikbare artikelen worden normaal geleverd.
Artikel 5 : Tarieven
De prijzen van de producten die op de site worden weergegeven, zijn in euro's inclusief btw.
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. Niettemin zijn de prijzen die van toepassing zijn op de bestelling die welke van kracht zijn op het moment van bevestiging daarvan.
De aangegeven prijzen zijn exclusief transport- en leveringskosten voor zover deze plaatsvinden in de hieronder vermelde geografische gebieden.
Artikel 6 : Geografische gebieden
De online verkoop van de op de website van de verkoper gepresenteerde producten is voorbehouden aan kopers die in België, Frankrijk, het Groothertogdom Luxemburg of Nederland wonen en voor leveringen die in deze geografische gebieden vereist zijn.
Artikel 7: Voorwaarden voor Gebruik en Bestellingen
De koper die een product wil kopen, moet verplicht:
- een meerderjarige en handelingsbekwame natuurlijke persoon zijn;
- het identificatieformulier invullen waarop hij alle gevraagde (juiste en eerlijke) contactgegevens vermeldt of zijn klantnummer opgeeft als hij dat heeft;
- de online bestelformulier invullen met alle referenties van de gekozen producten;
- zijn bestelling valideren nadat hij deze heeft gecontroleerd;
- de betaling uitvoeren onder de voorziene voorwaarden;
- zijn bestelling en betaling bevestigen.
De bevestiging van de bestelling houdt de aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden in, de erkenning dat hij hiervan volledig op de hoogte is en de afstand van het inroepen van zijn eigen aankoopvoorwaarden of andere voorwaarden.
Alle verstrekte gegevens en de geregistreerde bevestiging zullen als bewijs van de transactie gelden. De bevestiging geldt als handtekening en aanvaarding van de uitgevoerde handelingen.
De verkoper zal per e-mail de bevestiging van de geregistreerde bestelling communiceren.
Artikel 8: Herroepingsrecht
Conform de wet heeft de consument het recht de verkoper te informeren dat hij zijn aankoop herroept, zonder boete en zonder opgave van redenen, binnen 14 werkdagen vanaf de dag na de levering van het product.
Dit herroepingsrecht geldt niet voor de professionele koper.
Binnen deze termijn moet de consument zijn voornemen om te annuleren per e-mail melden en het geleverde product op zijn kosten en risico terugsturen naar het administratieve kantoor van LiLys Editions AS.B.L.: Avenue de Philippeville, 174 – 6001 Marcinelle (Charleroi).
De producten moeten absoluut in hun originele verpakking, onbeschadigd, en vergezeld van de originele factuur/leveringsbon worden geretourneerd.
De geretourneerde producten mogen niet zijn uitgepakt, geopend of op enige wijze gebruikt.
Beschadigde, beschadigde of vervuilde goederen door de klant worden niet teruggenomen.
Binnen 30 dagen, na acceptatie van de terugname van de goederen, verbindt de verkoper zich ertoe de eventuele betaling terug te betalen, met uitzondering van verzendkosten.
Artikel 9: Betalingsvoorwaarden
De betaling geschiedt per bankoverschrijving, creditcard, Visa of Mastercard.
De bestelde artikelen blijven eigendom van de verkoper totdat de volledige betaling van de bestelling door de koper is ontvangen.
Artikel 10: Leveringen
De leveringen worden gedaan op het adres dat op de bestelbon is aangegeven, dat alleen binnen het afgesproken geografische gebied kan liggen.
De goederen worden op risico van de verkoper vervoerd tot de levering op het door de koper opgegeven afleveradres. Vanaf dat moment draagt de koper alleen het risico.
De levertijden worden slechts ter indicatie gegeven; als deze meer dan dertig dagen na de bestelling overschrijden, kan de verkoopovereenkomst worden geannuleerd en wordt de koper terugbetaald.
Voor bestellingen buiten België worden de zendingen aan het einde van de week uitgevoerd.
Artikel 11: Garantie
De verkoper garandeert de producten tot aan de levering op het door de koper opgegeven adres.
In geval van non-conformiteit van een verkocht product vastgesteld bij de levering van het goed, moet de consument dit zo snel mogelijk nauwkeurig aan de verkoper melden per aangetekende brief of elektronische post.
Deze garantie dekt geen defecten of schade als gevolg van verkeerd gebruik, zoals waterschade, oxidatie, vallen of schokken, nalatigheid en slijtage.
De factuur of het leveringsbon fungeert als garantie en moet door de consument bewaard en in origineel worden overlegd.
Artikel 12: Aansprakelijkheid
De verkoper is in het proces van online verkoop slechts gebonden aan een inspanningsverplichting; zijn aansprakelijkheid kan niet worden ingeroepen voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internet, zoals gegevensverlies, inbreuk, virussen, onderbreking van de dienst, poging tot oplichting via phishing, misbruik of diefstal van informatie, of enige gebeurtenis die als overmacht wordt gekwalificeerd - of gerelateerd aan een storing, een verkeerde configuratie of de ontoereikendheid van de computeruitrusting van de Klant, die niet voldoet aan de minimaal vereiste configuratie.
De gegevens op de site zijn bovendien te goeder trouw verstrekt. De aangeboden links naar andere sites zijn informatief. De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor informatie afkomstig van deze sites.
Artikel 13: Intellectuele eigendom
Alle elementen van de website van de Verkoper (teksten, artikelen, dossiers, grafieken, afbeeldingen, geluiden en video's) zijn en blijven eigendom van de Verkoper en zijn derhalve voorbehouden op basis van auteursrecht, intellectuele eigendom, databankrecht, merkenrecht, handelsrecht en concurrentierecht, en voor de hele wereld.
Niemand is toegestaan om elementen van de site, hetzij visueel of auditief, te reproduceren, exploiteren, heruitzenden of op enige andere wijze te gebruiken, zelfs niet gedeeltelijk.
Elke eenvoudige of hypertextlink is strikt verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper.
Artikel 14: Persoonsgegevens
Alle persoonlijke gegevens die nodig zijn voor de verwerking van een bestelling worden bewaard door de verkoper of zijn medewerkers en kunnen worden doorgegeven aan de partijen waarmee de verkoper – of zijn leveranciers – samenwerkt, wanneer een dergelijke communicatie noodzakelijk is voor de verwerking van de bestelling.
De gebruiker staat de verkoper bovendien toe deze gegevens te gebruiken om statistieken op te stellen ter verbetering van zijn website en de aangeboden goederen.
Deze informatie kan bovendien worden gebruikt om de verspreiding, via elk communicatiemiddel, van informatie over de commerciële activiteiten van de verkoper naar zijn klanten mogelijk te maken.
De verkoper bewaart tenslotte de persoonlijke gegevens om toekomstige bestellingen te vergemakkelijken.
De verkoper verbindt zich er bovendien toe de informatie die hij heeft niet aan een ander bedrijf of onderneming te onthullen.
De door de verkoper bewaarde gegevens kunnen te allen tijde op eenvoudige aanvraag worden opgevraagd en gecorrigeerd.
Artikel 15: Bewijs
De partijen aanvaarden, in het kader van hun relaties, elektronische bewijsmiddelen (zoals: e-mail, computerback-ups,…).
Artikel 16: Geschillenbeslechting
Deze algemene voorwaarden voor online verkoop zijn onderworpen aan de Belgische wet.
In geval van een geschil zijn de rechtbanken van de zetel van de verkoper bevoegd, tenzij dwingende openbare orde bepalingen anders bepalen.
LiLys Editions A.S.B.L.
Avenue de Philippeville 174
6001 Marcinelle (Charleroi)
BE0558 968 438
+32 472 026 489